دریافت رسید: تحویل رسید پذیرش دستگاه به مشتری برای هرگونه ارائه خدمت (اعم از دستگاههای تحت پوشش گارانتی یا خارج از گارانتی) الزامی است.
اعلام رمزعبور: بهمنظور امکان تست و تعمیر دستگاه، لازم است در صورت وجود رمز عبور بر روی دستگاه، طبق ضوابط شرکت همکاری صورت پذیرد.
حفظ محرمانگی: اطلاعات دریافتی از مشتریان نظیر کدملی، شماره تماس، آدرس و ... در شرکت هماهنگ به صورت محرمانه نگهداری خواهد شد و در اختیار هیچ فرد و نهادی قرار نمیگیرد.
دادههای شخصی: شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال حفظ یا تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات ذخیرهشده بر روی دستگاهها ندارد و مسئولیت آن بر عهده مشتری است.
بررسی وضعیت گارانتی: دریافت دستگاه و صدور رسید پذیرش در دوره گارانتی، به منزله تایید قطعی شرایط گارانتی نبوده و احراز آن منوط به بررسی و اظهارنظر کارشناس فنی شرکت است.
درخواست تعویض: در صورت بروز ایراد ذاتی (کارخانهای)، چنانچه از تاریخ شروع ضمانت دستگاه پذیرششده بیش از یک ماه نگذشته باشد، درخواست تعویض دستگاه ثبت خواهد شد و تایید نهایی آن منوط به احراز عیب توسط کارشناس فنی است.
هزینههای حمل و نقل: تمام هزینههای ارسال و مراسلات دستگاهها صرفاً در دوره ضمانت بر عهده شرکت است.
لوازم همراه: شرکت داریا همراه مسئولیتی در قبال حفظ یا آسیبدیدگی محافظ صفحه نمایش (گلس) و قابهای محافظ بر عهده ندارد.